ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ И ОПТОВОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин https://roba-opt.ru (далее – «Сайт») принадлежит ООО «Рабочая одежда» (далее – «Продавец»). Полные реквизиты Продавца указаны в разделе 13 настоящей оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, а также договора поставки (для юридических лиц и ИП при оптовых заказах), заключаемого дистанционным способом через Сайт.

1.3. Факт оформления заказа Покупателем (акцепт оферты) означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей оферты.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

2. Термины и определения

• Покупатель – дееспособное физическое лицо (розничный покупатель) либо юридическое лицо / ИП (оптовый покупатель), оформившее заказ на Сайте.
• Товар – одежда, обувь, а также изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (пошив), товары с нанесением логотипа, вышивкой, иная продукция, представленная на Сайте.
• Заказ – корректно заполненная форма на Сайте с указанием выбранного Товара, количества, цены, контактных данных Покупателя и способа доставки.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оформления Заказа (нажатие кнопки «Оформить заказ» или аналогичной).

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель – принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Информация о Товаре (наименование, цена, состав, размер, цвет, фотографии) размещается на Сайте. Продавец не несёт ответственности за незначительные отличия внешнего вида Товара от фотографий, обусловленные цветопередачей монитора Покупателя.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, добавляет его в корзину и заполняет форму заказа, указывая:

• ФИО (или наименование организации для юрлица);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (для Почты России – почтовый индекс и адрес);
• способ оплаты;
• при индивидуальном заказе – техническое задание (размеры, материалы, описание логотипа и пр.) в свободной форме или по согласованию с Продавцом.

4.2. Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте (акцепт оферты). Обязанность Продавца передать Товар возникает только после поступления 100% предоплаты на расчётный счёт Продавца, если иное не предусмотрено отдельным соглашением (для оптовых заказов).

4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный email (содержит перечень Товара, цену, сроки и условия). В случае отсутствия подтверждения в течение 2 рабочих дней Покупатель обязан связаться с Продавцом по телефону 8 800 600-49-16 или email info@roba-opt.ru.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Для розничных покупателей (физические лица)

5.1.1. Цена каждого Товара указана на Сайте в российских рублях, включая НДС (если применимо).

5.1.2. Оплата производится 100% предоплата одним из способов:

• банковской картой через онлайн-эквайринг (на сайте);
• по безналичному расчёту (квитанция, сформированная на Сайте);
• иными способами по согласованию.

5.1.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.2. Для оптовых покупателей (юридические лица и ИП)

5.2.1. Цена и условия оплаты для оптовых заказов не регулируются настоящей офертой и устанавливаются отдельно в двустороннем договоре поставки либо в коммерческом предложении, направленном Продавцом.

5.2.2. Оформление заказа на Сайте юридическим лицом является лишь приглашением делать оферты (ст. 437 ГК РФ). Договор считается заключённым только после подписания обеими сторонами отдельного документа или выставления счёта и его оплаты.

5.2.3. Продавец вправе отказать оптовому покупателю в обслуживании без объяснения причин.

6. Доставка Товара

6.1. Розничная доставка осуществляется Почтой России по тарифам перевозчика, если Покупатель не выбрал самовывоз (самовывоз возможен по адресу: 355035, г. Ставрополь, пр-т Кулакова, д. 34а – предварительно согласовав время).

6.2. Сроки доставки: 3–14 рабочих дней с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан на странице Товара. Задержки, связанные с работой Почты России, не являются виной Продавца.

6.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа (по данным Почты России) и оплачивается Покупателем отдельно, если иное не указано в акции.

6.4. Оптовые заказы доставляются на условиях, согласованных в отдельном договоре. Настоящая оферта не устанавливает обязательств по доставке для юридических лиц.

7. Индивидуальные заказы (пошив, нанесение логотипа, вышивка)

7.1. Пошив на заказ осуществляется по техническому заданию (ТЗ) Покупателя (размеры, фасон, материал, цвет). Срок изготовления, стоимость и условия предоплаты указываются в подтверждении заказа или отдельном договоре (для сложных изделий).

7.2. Услуги по нанесению логотипа, вышивке – выполняются на основе предоставленного Покупателем макета или утверждённого Продавцом.

7.3. Возврат и обмен товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, а также товаров с нанесённым логотипом или вышивкой, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в соответствии с:

• п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463): «товары, изготовленные по индивидуальному заказу».

7.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных им мерок, размеров и иных параметров. В случае ошибки в ТЗ переделка осуществляется за дополнительную плату.

8. Возврат и обмен товара надлежащего качества (только для розничных покупателей)

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества (не бывшего в употреблении, с сохранением заводской упаковки, пломб, ярлыков) в течение 14 дней со дня получения Товара, если он не подошёл по размеру, цвету, фасону и т.п. (ст. 26.1 ЗоЗПП).

8.2. Исключения (возврат невозможен):

• Товары, указанные в п. 7.3 настоящей оферты (индивидуальный пошив, логотип, вышивка);
• чулочно-носочные изделия, бельё, плавки, носки, колготки (п. 5 Перечня №2463);
• обувь, бывшая в употреблении (со следами носки).

8.3. Порядок возврата:

• Покупатель направляет заявление на email info@roba-opt.ru или по юридическому адресу Продавца.
• Возврат Товара осуществляется за счёт Покупателя (обратная доставка Почтой России).
• После получения Товара Продавец проверяет его состояние. При соответствии требованиям возвращает стоимость Товара (за вычетом комиссии платёжной системы, если применимо) в течение 10 рабочих дней на тот же счёт, с которого производилась оплата.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении скрытых дефектов (производственный брак) Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денег.

9.2. Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней с момента её получения. При подтверждении брака возврат стоимости (включая доставку) производится в течение 10 дней, а расходы на обратную доставку возмещаются Продавцом.

9.3. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается на этикетке, в документации или на странице Товара. Для изделий, не имеющих гарантийного срока, применяется разумный срок 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями Почты России или иных перевозчиков.

10.2. Продавец не обязан выплачивать неустойку или штрафы за нарушение сроков передачи товара (ст. 23.1 ЗоЗПП) – по желанию Продавца данная норма не включается в договор. Покупатель вправе лишь отказаться от заказа и потребовать возврата предоплаты.

10.3. Ответственность сторон в остальном регулируется действующим законодательством РФ.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://roba-opt.ru/politika-konfidentsialnosti/.

11.2. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих данных (ФИО, телефон, email, адрес) в целях выполнения договора.

12. Прочие условия

12.1. Все споры между Продавцом и Покупателем (физическим лицом) решаются в судебном порядке по месту нахождения Продавца (Ставрополь) либо в порядке досудебной претензии – срок ответа на претензию 10 рабочих дней.

12.2. Для оптовых покупателей – подсудность определяется по соглашению сторон в отдельном договоре.

12.3. Если какое-либо условие оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительность остальных условий.

13. Реквизиты Продавца

ООО «Рабочая одежда»
Юридический адрес: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, пр-т Кулакова, д. 34а
ИНН 2634107910 / КПП 263401001, ОГРН 1202600018433
Директор: Малиатаки А. В.
Телефон: 8 800 600-49-16
E‑mail: info@roba-opt.ru
Банковские реквизиты:
р/с 40702810908000007454 в ПАО «Банк ПСБ»
к/с 30101810500000000773
БИК 040702773